下記の通り、お日にちによりキャンセル料を申し受けます。
※宿泊プランより、異なる場合がございます。
《 キャンセル料一覧 》
| キャンセル料 | 不泊 | 当日 | 前日 | 9日前 | 20日前 |
| 14名まで | 100% | 80% | 20% | – | – |
| 15名以上 | 100% | 80% | 20% | 10% | – |
旭川空港からは「旭川市内行き」のバスにご乗車頂き、７条昭和通り（ホテル前）でご降車下さいませ。
運賃は大人620円、小人310円です。
旭川駅 ： 徒歩 15分 ※15:40より19:40まで1時間毎、JR旭川駅発ホテル行き無料バスを運行しております。JR旭川駅北口徒歩約1分、１番のりばよりご乗車になれます（完全予約制）。
旭川空港 ： 車･バス 約40分
旭山動物園 ： 車 約30分 ･ バス 約40分
ホテルには立体駐車場があり96台収容可能でございます。
車体の大きさに制限がございますので、ご了承くださいませ。
■高さ155cm■奥行き505cm■幅182cmでございます。
上記のサイズを超えるお車は提携駐車場へご案内させていただきます。
尚、駐車料金は1泊あたり1,000円頂戴しております。
「セイコーマート」（徒歩1分）がございます。
「セブンイレブン」（徒歩2分）もございます。
全てのお部屋でWi-Fiおよび有線LAN接続が無料でご利用頂けます。
申し訳ございません。あいにく館内にはご用意がございません。
1Fに完全分煙の喫煙ブースを設けております。
全てのお部屋に金庫を完備しております。
また、フロントでもお預かりしております。
クロークにてお預かり致します。
どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
クロークにて24時間承ります。（ゆうパック・ヤマト宅急便）
伝票にご宿泊日・代表者様名のご記入をお願い致します。
タバコは１階にございます。
ソフトドリンク・ビール・チューハイは、５・８・１１階にございます。
地下1階にございます。
洗濯機200円、乾燥機30分100円、洗剤1回分100円。
【ご利用時間 9:00～24:00】
全客室に加湿空気清浄機をご用意しております。
他にもズボンプレッサー、簡易ヒーター、爪切り、ワインオープナー等がございます。
120cmサイズ（小学校低学年まで）でご用意致しております。
幼児のお子様向けのスリッパもございますのでお申しつけ下さいませ。
ご用意致しております。
数に限りがございますので、ご予約時にお申しつけ下さいませ。
申し訳ございません。
あいにく館内着はお部屋のみとさせて頂いております。
但し、20時以降に限り、館内着でスパ施設へ入場が可能です。
朝食は午前6時45分～10時迄でございます。
15階レストラン北海道スカイテラス「ミノリ」にてご用意させて頂きます。
館内にはレストランが3店舗、併設しているスパでもお食事ができます。
地下にございますスパ“アルパ”は11時～24時までの営業です(最終受付23時)
男性浴場/女性浴場とそれぞれ分かれており、ジャグジーやホットサウナ、ミストサウナがございます。
また、各種ボディリラクゼーションやエステも数多くのメニューを取り揃えております。
入館料(入浴料)は通常2,260円ですが、ご宿泊者様は700円でご利用いただけます。